Termos de Uso e Política de Privacidade

O Davi da TI — Marketing e Tecnologia, CNPJ 66.930.551/0001-62. Contato do encarregado de dados (DPO) e canal de privacidade: odavidati@gmail.com.

a) Usuários do painel (agência e clientes). Nome, e-mail e credenciais de acesso, criados por meio do nosso provedor de autenticação. Registros de uso (auditoria) das ações feitas no painel.

b) Dados de campanhas e leads. Informações de campanhas de anúncios (métricas) e dados de pessoas interessadas que preenchem formulários de anúncios (nome, telefone, e-mail e respostas do formulário), usados para o atendimento comercial contratado.

c) Dados das integrações com a Meta (Instagram e Facebook). Quando uma conta é conectada, tratamos: identificadores e dados públicos das Páginas e contas do Instagram gerenciadas; o conteúdo de mensagens diretas (DMs) e comentários recebidos nessas contas; e o identificador e nome de usuário público de quem envia a mensagem ou comenta. Esses dados são usados exclusivamente para operar as respostas automáticas e o atendimento configurados pela própria empresa dona da conta.

• Operar as funcionalidades contratadas: painel de gestão, relatórios, produção de conteúdo e automação de respostas a DMs e comentários.
• Responder automaticamente a mensagens e comentários com base nas regras definidas pela empresa dona da conta (por palavra-chave ou geração assistida por IA).
• Registrar o histórico de interações para auditoria, suporte e melhoria do atendimento.
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

Bases legais (LGPD): execução de contrato com a empresa contratante; legítimo interesse na operação do atendimento; e cumprimento de obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

Para operar a plataforma, usamos provedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e apenas conforme nossas instruções:

• Meta Platforms — Instagram Graph API e Messenger Platform, para receber e responder mensagens e comentários.
• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Groq — geração de texto por IA, quando a empresa ativa respostas com IA (processa o texto da mensagem recebida para redigir uma sugestão de resposta).

Não compartilhamos dados com terceiros para publicidade própria deles.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. O histórico de mensagens e comentários automatizados é mantido enquanto a conta estiver conectada e ativa; ao desconectar a conta ou encerrar o contrato, os dados associados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção.

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercer, escreva para odavidati@gmail.com.

Instruções específicas de exclusão de dados estão em odavidati.com.br/legal/exclusao-de-dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e segregação de credenciais sensíveis no servidor. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão indicadas pela data de atualização no topo desta página.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: odavidati@gmail.com.